O titular pode solicitar a exclusão da conta AllViV e dos dados pessoais associados, observadas as obrigações legais, contratuais e de segurança aplicáveis.
Como solicitar
- Envie um e-mail para privacidade@allviv.com.br.
- Use o assunto “Solicitação de exclusão de conta AllViV”.
- Informe seu nome completo, condomínio, bloco ou torre e unidade.
- Aguarde o contato para validação da identidade e do vínculo com o condomínio.
O que poderá ser excluído
Dados de perfil e informações vinculadas diretamente à conta poderão ser excluídos ou anonimizados quando aplicável. Registros que devam ser conservados para segurança, exercício de direitos, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigação legal poderão permanecer armazenados pelo período necessário.
Prazo e acompanhamento
Após a validação da solicitação, o titular receberá informações sobre as providências adotadas e eventuais dados que precisem ser mantidos. Algumas solicitações poderão depender da participação do condomínio responsável.
Dúvidas
Para acompanhamento, utilize privacidade@allviv.com.br ou o WhatsApp (51) 99349-4967.